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·低压居民
提供交费、办电等基础服务,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务
·电动车频道
为电动汽车用户提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务
·店铺频道
为低压非居客户提供交费、办电等基础服务,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务
·企事业频道
为高压客户提供办电服务,强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。新能源频道,则为光伏客户提供建站咨询
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务
新能源场景,主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务
·在线客服:提供自助客服和热线直拨两种方式
·支付购电:通过银联支付方式进行手机购电,支持代为他人交费
·网点导航:可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索
·用电查询:包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询
·信息订阅:可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息
·电费余额:可随时查看电费余额,方便用户及时购电以防止停电
·服务网点:可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点,支持地图导航前往
·停电公告:可依据用户选择地区查看未来一周停电信息,方便2265用户及时调整工作生活安排
·电量电费:展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,方便用户及时、全面了解用电情况
·购电记录:可查询该用电户号近3年的购电记录,默认显示近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况
·支付购电:只需输入用电户号即可购电,目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式,北京、浙江地区还支持充值卡购电
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为高压客户提供办电服务,强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。新能源频道,则为光伏客户提供建站咨询
网上国网app特色
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·支付购电:通过银联支付方式进行手机购电,支持代为他人交费
·网点导航:可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索
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网上国网app亮点
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